Opérateurs

Un article de E-univers Wiki.

[modifier] Présentation du poste :

• Les Opérateurs sont les garants du respects des règles du jeu au sein des Bétas.

• Les Opérateurs ont également une mission d'aide auprès des joueurs (explications des règles, réponses à leurs questions, etc...).

• Ils sont également Modérateurs en sections "Plaintes " et " Marché des comptes " du Forum officiel.

[modifier] Compétences nécessaires :

• Une très grande disponibilité : Autant au niveau de l'IRC que de l'adresse e-mail, vous serez tout le temps suivis par des joueurs en difficultés et ayant besoin de votre aide. Tous ces joueurs seront très nombreux et comptent sur vous alors mieux vaut compter au minimum 2 voir 3h (en cas de crash d'un serveur, coupure d'une Béta, etc...) pour leur répondre le plus vite possible.

• Une grande patience : Vous serez toujours victimes de joueurs malhonnêtes, hypocrites et menteurs qui s'amuseront à vous insulter, à insulter des joueurs et à ne pas respecter les règles. Dans ces cas-là, ne vous énervez pas (peace and love comme on dirait), cela ne va pas régler le problème. Par contre, prenez du temps pour parler avec le joueur incriminé. En tant qu'Opérateur, vous aurez besoin d'une certaine patiente face aux attaques et aux provocations.

• Une bonne expression : En tant qu'Opérateur, vous devrez montrer l'exemple. Le pseudo-language SMS est à bannir. Pour mieux vous exprimer et en conséquences être mieux compris, un Français (presque) irréprochable doit être de rigueur. Je n'ai pas dit écrire comme un aristrocrate du XVIème siècle mais de faire un minimum de fautes et d'utiliser un vocabulaire précis que votre interlocuteur comprendra aisément.

• Une impartialité sans reproche : En tant qu'Opérateur, vous devez être impartial. Situation banale d'un Opérateur : Deux joueurs s'insultent par Messagerie Privée sur le jeu. Vous connaissez un des deux joueurs, vous allez donc le favoriser... C'est pourquoi vous devez être le plus impartial possible. En cas de conflit, ce deuxième joueur que vous connaissez, vous devrez faire comme si vous ne le connaissiez pas et le juger en tant que tel. De plus, vous ne pourrez être Opérateur sur un Univers sur lequel vous avez joué.

[modifier] Les trouver :

• Les Opérateurs sont disponibles sur IRC sur le channel de l'Univers qu'ils gèrent. Leur nom est inscrit dans le topic du channel, et ils sont Opérateurs (le @ se trouve devant leur pseudo dans la liste) sur celui-ci.

• Ils sont disponibles par e-mail, cf la liste sur le Forum : Liste des Opérateurs

• Ils sont identifiés par les staff-bar suivantes :